AB Signature Réception

LiliGoogle

il y a 3 mois

J’ai assisté à un mariage d’une proche, dans cette salle et, malgré un lieu agréable avec un certain charme, l’expérience a été très décevante. La mariée est encore à ce jour tellement triste et déçue que je suis obligée de rédiger à sa place. ( Regrette de cette fier aux avis positifs) Je ne peux laisser passer ça ! La décoration dite « personnalisée » ne correspondait pas aux attentes : la quantité de fleurs fraîches installée était extrêmement limitée par table et surtout sr l’ensemble de la salle représentant à peine 5 bouquets répartis , le coins mariés devait être lui aussi fleuri ( non réalisé malgré la facturation), des éléments apportés par les mariés oubliés, dont le livre d’or personnalisé qui a dû être réclamé, retrouvés et installés sur la fin de soirée, … et j’en passe. Lorsqu’une prestation de décoration est facturée à ce niveau de prix, ce type de négligence est difficilement acceptable. Au final, décoration peu travaillés et ne reflétant ni le thème choisi ni le niveau de prestation vendu. Concernant la partie traiteur, le constat est identique : le prix demandé est très largement supérieur à la qualité réellement proposée. Le repas était correct sans être particulièrement savoureux, mais surtout les quantités étaient insuffisantes à plusieurs moments de la réception. Le buffet d’accueil prévu pour 120-130 personnes semblait davantage adapté une trentaine de convives. Beaucoup d’invités ont remarqué le manque de nourriture dès le début de la réception( la gérante compte à peine une 2 pièces par personne à peines mais factures plus) Décoration absolument pas comme convenu( non fleuri ni coloré), trompe l’oeil posé par les serveurs puis repris immédiatement sans que les conviés puissent y goûter. Non réapprovisionner. Les cocktails et boissons à peine suffisants pour quelques convies ( alors que sa devait être au minimum un par personne et facturé). À titre de comparaison, le buffet préparé par la mariée et sa sœur à domicile, avec peu un temps restreint et sans professionnels, était plus généreux, mieux présenté et mieux décoré avec plus de fleurs fraiches que celui du traiteur. Et sa c’est poursuivi sur l’entrée et le plats principal. Table de 10personnes, sur les plateaux d’entrées il y avait pas une samoussa par personne ( alors que c’était facturé 1/p au minium) les crudités il y avait à peine 2càs par pers… Le plus choquant reste toutefois le manque de professionnalisme et de sens du service. Pour une seule table supplémentaire, la priorité a semblé être la facturation immédiate d’un supplément plutôt que la réussite de l’événement. La gérante a cherché les proches des mariés pendant la réception afin d’obtenir un règlement sur-le-champ, une situation remarquée par plusieurs invités et totalement inappropriée pour un mariage. Un professionnel expérimenté aurait géré cela avec discrétion et réglé les aspects financiers après l’événement. Salle dite pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes( Faux ! Ici 240 personnes il y avait pas d’espaces suffisants) non adapté aux mariages de grandes envergures. Tout au long de la réception, nous avons eu le sentiment que chaque demande ou imprévu était perçu avant tout sous l’angle du supplément à facturer, plutôt que sous celui de la satisfaction des mariés. Malgré les oublis, les quantités insuffisantes, les problèmes d’organisation et le stress inutile occasionné aux mariés, aucun geste commercial n’a été proposé. Pour les mariés ont toujours eux étaient carré soldes fait 1semaine à avant ect mais malgré cela les attentes des mariés n’ont pas été respectés. Au final, le lieu est joli mais les prestations ne sont absolument pas à la hauteur des tarifs demandés. Le rapport qualité-prix est très très décevant et le manque de professionnalisme, le non respect de ce qui était convenue et facturé, observé tout au long de l’événement ne me permet pas de recommander cet établissement pour un mariage bien au contraire même !