DreamWeds
Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme DreamWeds, qui met en relation des futurs mariés (les « clients ») et des professionnels du mariage (les « prestataires »). En créant un espace prestataire, vous acceptez sans réserve l'ensemble de ces conditions.
2. Inscription et compte prestataire
Le prestataire s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription. Chaque professionnel ne peut détenir qu'une seule fiche prestataire. DreamWeds se réserve le droit de refuser ou de suspendre toute inscription ne respectant pas ces conditions.
3. Documents obligatoires et validation
Pour être visible auprès des clients, la fiche du prestataire doit être validée par l'équipe DreamWeds. Le prestataire pourra déposer un extrait Kbis en cours de validité depuis son espace après l'inscription ; ce document devra être fourni avant la validation de la fiche. Un relevé d'identité bancaire (RIB) est requis pour percevoir les reversements. DreamWeds peut demander tout justificatif complémentaire et suspendre une fiche en cas de document manquant ou non conforme.
4. Prestations et réservations
Le prestataire est seul responsable de la description, du contenu et du prix de ses prestations. Il s'engage à honorer les réservations confirmées et à respecter les dates convenues avec le client. Toute indisponibilité doit être tenue à jour dans son calendrier.
5. Paiements et commissions
Les paiements des clients sont traités de manière sécurisée via notre prestataire de paiement Stripe. Pour les nouvelles réservations, les paiements en ligne (acompte et solde) sont encaissés directement sur le compte Stripe Connect du prestataire : la commission de DreamWeds est prélevée en totalité sur l'acompte, et les paiements de solde en ligne sont effectués sans nouvelle commission DreamWeds — les frais de traitement Stripe applicables restent à la charge du prestataire. Le remboursement éventuel de l'acompte est déterminé par le barème d'annulation du contrat de prestation ; il n'est pas systématiquement conservé. En cas de remboursement total ou partiel au client, la commission DreamWeds est restituée proportionnellement au montant remboursé, sauf disposition contractuelle contraire expressément applicable. Les frais de traitement Stripe déjà facturés peuvent ne pas être restitués et restent à la charge du prestataire. Le prestataire est responsable de ses obligations fiscales et sociales.
6. Messagerie
La messagerie entre client et prestataire est activée une fois la prestation payée. Les échanges doivent rester courtois et professionnels. Tout contournement de la plateforme visant à éviter les commissions est interdit.
7. Obligations et bonne conduite
Le prestataire s'engage à ne publier aucun contenu illicite, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers. DreamWeds peut retirer tout contenu et suspendre tout compte en cas de manquement.
7 bis. Utilisation des contenus du prestataire pour sa promotion
En acceptant les présentes conditions et en mettant à disposition des contenus destinés à être publics sur sa fiche DreamWeds, le prestataire autorise DreamWeds à utiliser ses photographies, vidéos, logos et autres contenus de présentation sur les comptes officiels de DreamWeds sur les réseaux sociaux, notamment Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, LinkedIn et X, afin de promouvoir son activité, ses prestations et sa présence sur DreamWeds.
Cette autorisation constitue une licence non exclusive, gratuite et valable dans le monde entier, compte tenu de la diffusion internationale des réseaux sociaux. Elle couvre la reproduction, la représentation et les adaptations techniques nécessaires à des publications, carrousels, stories et vidéos promotionnelles : recadrage, redimensionnement, montage d'extraits, ajout de textes, sous-titres et éléments graphiques DreamWeds. Ces adaptations doivent respecter l'intégrité des œuvres et ne pas dénaturer l'activité du prestataire. Celui-ci conserve la propriété de ses contenus et peut continuer à les exploiter librement.
Le prestataire garantit qu'il détient les droits nécessaires à ces utilisations, notamment les droits d'auteur et les autorisations de droit à l'image des personnes identifiables, ainsi que les droits relatifs aux logos, marques et musiques intégrés aux contenus. Il ne doit pas transmettre à cette fin des contenus appartenant à des tiers sans leur autorisation.
Cette licence s'applique pendant la mise à disposition publique des contenus sur la fiche du prestataire. Le prestataire peut demander son retrait pour tout ou partie des contenus en contactant DreamWeds via la page Contact. DreamWeds cesse alors les nouvelles utilisations des contenus concernés et retire, sur demande, les publications correspondantes de ses comptes dans un délai raisonnable. DreamWeds ne maîtrise pas les copies ou partages effectués par des tiers. Le retrait d'un contenu de la fiche ou la fermeture du compte met fin à son utilisation pour de nouvelles publications.
Les galeries privées, les souvenirs des couples, les messages et les documents confidentiels sont exclus de cette autorisation. Leur simple dépôt sur DreamWeds ne permet aucune utilisation promotionnelle. Une autorisation d'affichage dans un portfolio ne vaut pas, à elle seule, autorisation de diffusion sur les réseaux sociaux : les accords spécifiques nécessaires doivent être obtenus.
Pour les prestataires déjà inscrits, cette nouvelle autorisation doit être acceptée avant toute utilisation promotionnelle de leurs contenus sur les réseaux sociaux ; la seule mise à jour des présentes conditions ne vaut pas accord.
8. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la réglementation applicable (RGPD). Elles sont utilisées pour le fonctionnement du service et ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales sans consentement. Le prestataire dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
9. Responsabilité
DreamWeds agit en tant qu'intermédiaire de mise en relation et ne saurait être tenue responsable de la bonne exécution des prestations, qui relève exclusivement du prestataire et du client.
9 bis. Liens affiliés Booking.com
DreamWeds propose des liens et des modules de recherche vers Booking.com (hébergements, vols, location de voiture, taxis et transferts, activités) sur sa page d'accueil, dans l'espace « Mon mariage », sur les sites de mariage et dans son application mobile.
Ces liens sont des liens affiliés, gérés par le programme d'affiliation de Booking.com sur la plateforme CJ (Commission Junction) : lorsqu'une réservation éligible est effectuée après un clic, DreamWeds peut percevoir une commission versée par Booking.com. Cette commission n'est pas facturée à l'utilisateur par DreamWeds.
DreamWeds n'est pas un partenaire officiel de Booking.com, n'agit pas en son nom et n'est pas une agence de voyages : DreamWeds ne vend aucune prestation de voyage ni d'hébergement. La réservation, le paiement, l'annulation et le service client relèvent exclusivement de Booking.com et de l'établissement ou du prestataire concerné, selon leurs propres conditions. DreamWeds n'est pas partie à ces contrats et n'intervient pas dans leur exécution. Les disponibilités, prix et descriptions affichés sur Booking.com sont fournis par Booking.com et doivent être vérifiés avant de réserver.
Les modules de recherche Booking.com ne se chargent que lorsque l'utilisateur clique : du contenu externe est alors affiché et des données de connexion sont transmises à Booking.com, qui les traite selon sa propre politique de confidentialité. Un clic sur un lien affilié passe par les serveurs de CJ, qui l'enregistrent pour attribuer une éventuelle commission. Les adresses d'hébergement que les mariés ajoutent eux-mêmes à leur site de mariage restent des liens directs vers les établissements et ne sont pas affiliées.
10. Modification des conditions
DreamWeds se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les prestataires seront informés de toute évolution substantielle. La poursuite de l'utilisation de la plateforme vaut acceptation des conditions mises à jour.