Chateau De La Commanderie

Château de la Commanderie

Expérience catastrophique J’en reste sans voix ! Nous étions trois amies venues passer un moment de détente. Nous sommes reparties au bout de 45 minutes alors que nous avions payé 2 heures (120 € au total). À notre arrivée, on nous informe que nous n’avons pas accès à la piscine! Ah bon 38€ les 2 heures quand même… Soit ! Le spa était tellement brûlant qu’il était à la limite du malaise, et les douches pour la sortie du sauna / ham étaient elles aussi brûlantes, impossibles à régler sur une température fraîche. Nous avons donc dû renoncer à toutes les installations. Le tout dans un espace vétuste, avec une trace jaune de ligne d’eau qui laisse sérieusement à désirer. Nous signalons immédiatement les problèmes et demandons un accès à la piscine en compensation. On nous répond qu’on va revenir vers nous… mais personne ne revient. Après 45 minutes d’attente, nous décidons de partir. C’est seulement au moment où nous rendons les peignoirs, déjà rhabillées, qu’on nous autorise finalement l’accès à la piscine… beaucoup trop tard évidemment ! Notre demande de remboursement est refusée. Le directeur est resté bien planqué dans son bureau et n’a même pas pris la peine de venir s’expliquer ou de présenter des excuses. Pour tenter de calmer la situation, on nous offre des cocktails. Après encore 30 minutes d’attente, on nous annonce finalement qu’il n’y a plus l’ingrédient principal… Nous terminons donc avec un simple Coca. Une fin à l’image du reste de cette expérience. Un remboursement intégral aurait été la moindre des choses puisque a priori le problème était connu avant notre réservation. Une honte !

Une expérience exceptionnelle ! Nous sommes venus au Château de la Commanderie pour l’anniversaire de mon copain et j’avais organisé une surprise car j’avais décoré une chambre avec des ballons, cadeaux ect. J’avais prévenu une personne à l’accueil afin que la surprise reste secrète et que personne ne gaffe, et toute l’équipe a joué le jeu à la perfection ! Le service était exceptionnel, les serveurs adorables et le sommelier, en plus d’être de très bon conseil, était d’une gentillesse incroyable. Nous avons même eu la surprise d’avoir une bougie sans rien demander, et plusieurs membres de l’équipe lui ont souhaité son anniversaire. ❤️ Le spa était génial, le restaurant excellent et la chambre parfaite. Tout était réuni pour un anniversaire inoubliable ! Un immense merci à toute l’équipe, je recommande les yeux fermés !

L’expérience était géniale, c’est l’un de mes endroits préférés à Grenoble. En revanche, le service au bar est assez désinvolte… entre le café servi à la main, sans plateau ni sous-tasse, le sucre déposé dans la paume de la main et la cuillère tendue à la volée, on avait du mal à se croire dans un château… 😅 même au café du coin le service est plus soigné ! À l’inverse, au restaurant, la différence se ressent immédiatement. L’hôtel demeure néanmoins un lieu d’exception. Les chambres sont magnifiques et l’on s’y sent immédiatement apaisé ☺️ c’est un endroit où il fait véritablement bon séjourner !

Nous sommes venus pour un massage suivi de deux heures de spa, hammam et sauna. Le personnel est très chaleureux, et les masseuse très compétente et compréhensible. Le spa est légèrement petit, sachant que l’on peut être plusieurs. Par ailleurs, la température est parfaite pour le spa, hammam et sauna. Dans le coin buvette, vous pouvez retrouver seulement des tisanes, du café ou des jus serait le bienvenu. Je recommande très fortement de même.