Guide des prestataires
Votre fiche, vos formules, vos réservations et vos paiements : tout ce qu'il faut savoir pour travailler avec DreamWeds.
Créez votre fiche en quelques minutes ; elle devient visible après validation par l'équipe DreamWeds.
Certaines fiches sont créées à partir d'informations publiques. Si c'est votre entreprise, récupérez-la gratuitement.
La vue d'ensemble affiche une jauge « Votre fiche est prête à … % » et les étapes qui restent : description, photo de couverture, galerie, services, SIRET, Kbis, paiements en ligne, IBAN, disponibilités.
Tant que Stripe et l'IBAN ne sont pas renseignés, vous ne pouvez pas être payé : commencez par là.
Un même compte peut gérer plusieurs fiches (par exemple une salle et un traiteur). Changez de fiche avec le sélecteur en haut de la barre latérale.
Nom, description, photo principale, ville, zone d'intervention, capacité, spécialités et disponibilité générale.
Vos téléphone, e-mail et site ne sont pas affichés aux couples avant le paiement d'une réservation : c'est la règle pour toutes les fiches revendiquées.
Un texte public qui contient des coordonnées est refusé à l'enregistrement.
Chaque formule a sa photo et son prix, fixe ou par personne ; le couple choisit à la réservation et le total se calcule seul.
Gérer mes formulesJusqu'à 20 photos (8 Mo chacune) et des vidéos. Vos photos alimentent aussi l'inspiration de l'application.
Gérer ma galerieUn score par critère et des conseils concrets pour mieux apparaître dans les résultats.
Voir la qualité de ma fichePayez par carte pour apparaître en tête des résultats pendant une durée choisie ; l'activation est immédiate après le paiement.
Mettre ma fiche en avantKbis, RIB, assurance, contrats : déposez vos documents professionnels à un seul endroit.
Mes documentsChaque nouvelle demande arrive par e-mail et dans « Réservations », onglet « En attente ».
Une réponse qui contient un numéro, un e-mail ou un site est refusée : les coordonnées s'échangent après le paiement.
Sans réponse, un rappel vous est envoyé à 24 h puis à 72 h ; dès 48 h, le couple voit d'autres prestataires libres à sa date.
Si vous répondez à 80 % des demandes au moins (sur 12 mois), votre fiche l'affiche ; en dessous, rien n'est affiché.
En acceptant, vous signez le contrat ; le couple le signe à son tour avant de payer l'acompte. Il comprend les conditions particulières de votre catégorie.
Le contrat signé n'est jamais modifié. Un échéancier choisi ensuite par le couple fait l'objet d'un avenant, que vous acceptez en ligne.
Contrat et avenants se téléchargent en PDF depuis la réservation.
Les demandes envoyées à plusieurs prestataires à la fois (devis groupé) : répondez avec votre proposition.
Mes demandes de devisBloquez un jour d'un clic, ou une période entière (vacances, fermeture). Confirmez vos disponibilités, même si tout est libre : c'est une étape d'activation.
Mon calendrierLa liste de vos périodes d'indisponibilité, avec un motif facultatif (vacances, fermeture annuelle…). Les couples ne peuvent pas demander ces dates.
Supprimer une période rend ses dates de nouveau réservables.
Vous échangez librement avec un couple dès que sa réservation est payée.
Mes messagesLe barème du contrat s'applique quand le couple annule. Si vous annulez ou ne pouvez pas assurer la prestation, le couple est intégralement remboursé.
Les paiements passent par Stripe, notre prestataire de paiement. L'activation prend cinq minutes (pièce d'identité et RIB).
Activer les paiementsL'acompte est versé sur votre compte Stripe, commission DreamWeds déduite. Le solde en ligne vous est versé sans nouvelle commission (seuls les frais Stripe s'appliquent).
Si le couple règle le solde directement, confirmez-le (ou signalez un impayé) dans la réservation, au plus tard 7 jours après l'événement.
Chiffre d'affaires, commissions et, pour les packs, votre part au prorata des sommes encaissées.
Mes revenusDreamWeds assemble des offres de plusieurs prestataires en packs clés en main. Retrouvez ceux auxquels votre fiche participe.
Pour un pack « avec accord », vous acceptez ou refusez votre participation avant sa publication.
Livrables finaux et fichiers originaux volumineux (RAW), transmis au couple depuis sa réservation.
Galeries clientsPartagez des photos et vidéos en haute qualité avec un couple, même sans réservation sur DreamWeds.
Mes souvenirs clientsSeuls les couples ayant payé une réservation peuvent vous noter. Répondez publiquement à chaque avis.
Mes avisVues de votre fiche, demandes reçues et réservations, pour voir ce qui fonctionne.
Mes statistiquesDans la vue d'ensemble, « Faites-le savoir » donne le lien de votre fiche, un badge DreamWeds à publier et un texte prêt à coller sur vos réseaux.
Écrivez-nous : l'équipe DreamWeds répond à chaque message, couples comme prestataires.
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